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Preguntas y Respuestas


¿Como obtengo una tarjeta de la biblioteca?    
Para obtener una tarjeta de la biblioteca necesitará llenar una solicitud y presentar identificación. Haga clic aquí para más información.

¿Pueden otros usar mi tarjeta de la biblioteca?  
Usted puede permitir que otros usen su tarjeta de la biblioteca, pero usted se hace responsible de todos los materials prestados.  

¿Puedo sacar materiales si no tengo la tajeta conmigo?  
Necesitará tener su tarjeta de la Biblioteca Pública de Chula Vista para poder sacar materiales prestados.  

¿Qué hago si mi tarjeta se pierde o ha sido robado?  
Usted se hace responsible de todos los materiales prestados en su tarjeta de la biblioteca. Avísenos inmediatamente de tarjetas robadas. Tarjetas de reemplazo pueden obtenerse en cualquier Biblioteca Pública de Chula Vista por una cuota de $2.00.  

¿Cuáles son las multas y cuotas cobradas por la Biblioteca?  

Cuotas
Tarjetas de Reemplazo - $2.00
Cuota de Seguro para Videos - $20.00 anualmente
Préstamos Interbibliotecarios - $5.00 por artículo más gastos de correo
Reservas, Transferencias entre Sucursales - Gratis
Tarjetas de la Biblioteca de No-Residentes de California - $20.00 anualmente.

Multas por Materiales Atrasados
Artículos de Niños - 10 centavos por día por artículo
Artículos de Adultos - 30 centavos por día por artículo
Videos y DVDs - $1.00 por día por artículo

 

¿Por cuánto tiempo puedo pedir prestados materiales de la biblioteca?  
Videos y DVDs - 5 días
Todos los demás materiales- 21 días

 

¿Puedo devolver materiales de la biblioteca a otra biblioteca?  
Materiales de la Biblioteca Pública de Chula Vista pueden ser devueltos en cualquier sucursal de la Biblioteca Pública de Chula Vista.  

¿Tienen disponibles computadoras para el público?  
La biblioteca ofrece Computadoras e Internet.  

¿Ofrecen clases de computación?  
Ofrecemos talleres de computación durante todo el año en las sucursales de Civic Center y South Chula Vista. Favor de llamar o ver el Calendario para información sobre clases actuales.  

 ¿Cómo puedo cambiar mi PIN?  

Usted puede acudir al mostrador de Cuentas de cualquier sucursal de la Biblioteca Pública de Chula Vista, presentar su tarjeta de la biblioteca, verificar su identidad, y pedir que se borre su PIN. Luego puede establecer un nuevo PIN en el mostrador de Información o por medio del católogo de la Biblioteca.  Las instrucciones para establecer un PIN nuevo están disponibles en el Catálogo de la Biblioteca

 

¿Cómo puedo renovar mis materiales de la Biblioteca?  

Puede renovar artículos en persona, en línea o por teléfono.  Para renovar artículos en línea, visite el Catálogo de la Biblioteca Pública de Chula Vista. Haga clic en Cómo Crear un PIN, Renovar Artículos y Hacer Reservas en Línea para instrucciones paso a paso de cómo renovar sus artículos. También puede renovar sus materiales por medio de nuestro sistema de renovación por teléfono al (619) 409-5957.

 

¿Cómo reservo materiales de la biblioteca?  

Puede reservar artículos por teléfono o en línea.                                                        

Para reservar artículos en línea
, visite
el Catálogo de la Biblioteca Pública de Chula Vista.

1) Localize en el catálogo el artículo que desea reservar                                                     
2) Haga clic en el botón Request                                                                                      
3) Escriba su nombre, número de tarjeta de la biblioteca, su PIN, y haga clic en Submit    
4) Del menu desplegable, escoja la sucursal donde quiere recogerlo y haga clic en Submit
La biblioteca le avisará cuando el artículo esté disponible para usted.                            


Para reservar artículos  por teléfono
, llame a la sucursal donde se encuentra el artículo.  El personal buscará en los estantes en ese momento y retirará el artículo, el cual se le guardará en el Mostrador de Préstamos durante 24 horas
 

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